Gem est une application conçue pour distribuer et recevoir des compliments à des amis.

L'envoi et réception de compliments à vos amis sont toujours gratuits sur Gem, cependant nous proposons des options supplémentaires qui rendent l’application plus intéressante.

La conception et le développement de Gem ont été assurés par François Levy (Fondateur de Gem Studio), Axelle Malard, Boris Lamarque ainsi qu’une équipe de passionnés qui oeuvrent au bon fonctionnement de l’application.

Nous avons vu passer des applications similaires mais qui ne restaient pas toujours positives. Notre but 1er est de créer un espace qui vous fasse sentir mieux en vous montrant que les gens autours de vous vous apprécient et vous admirent.

Gem a été mise sur le marché pour la 1ère fois en Juillet 2023.

La confidentialité des utilisateurs est une préoccupation majeure pour Gem. Les informations de compte sont uniquement utilisées pour faire fonctionner l'application et vous aider à vous connecter avec vos amis. Gem ne vendra, ni ne partagera jamais vos informations personnelles avec des tiers. (Pour des informations plus détaillées et à jour sur ce sujet veuillez lire notre Politique de Confidentialité.)

Gem a été conçue pour être un espace sûr pour interagir avec vos amis. Les utilisateurs peuvent uniquement interagir via des sondages et uniquement avec les personnes qu'ils ont acceptées comme amis. Contrairement à des applications comme Snapchat ou Instagram, nous n’autorisons pas la messagerie entre utilisateurs. (Vous trouverez plus d’information sur notre page Centre de Sécurité.)

Gem est actuellement disponible uniquement dans certaines régions. Nous augmentons la capacité de nos serveurs pour accueillir plus d'utilisateurs.

Gem est disponible sur l'App Store ici ou sur le Google Play Store ici.

Cliquez sur l’icône smiley en bas à droite pour rejoindre la page “Ajouts +”. Là, vous pouvez ajouter des amis de plusieurs manières différentes :

• Vos contacts téléphoniques
• Les amis d'amis que vous connaissez peut-être
• Camarades de votre école
• En recherchant un nom d'utilisateur

Par défaut, Gem ne montre que la classe et le genre de la personne qui a voté pour vous, afin que tout le monde se sente à l'aise de partager des compliments.

Cependant, vous pouvez activer le GOLD Mode et voir qui a voté pour vous pendant cette période.

Chaque sondage que vous recevez est envoyé par vos amis, camarades de classe, ou contacts. Nous ne généreront jamais automatiquement de messages.

Les Gems vous sont envoyées lorsque vous êtes sélectionné dans un sondage. La Gem est rose lorsqu'une fille vous choisit, bleue lorsqu'un garçon vous choisit et verte lorsqu'une personne non-binaire vous choisit. Les sondages dans lesquels vous avez été le plus sélectionné apparaissent sur votre Profil, sous “Top Gems”.

Ne vous inquiétez pas, nous voulons répandre l'amour et la positivité à tous. L'application vous montrera automatiquement plus souvent dans les sondages si vous n'avez pas été choisi récemment.

Les Pièces sont gagnées lorsque vous répondez aux sondages sur vos amis. Les Pièces peuvent être utilisées pour mettre votre nom plus en avant dans les sondages de vos amis ou bien de votre crush spécifique ;)

Pour échanger vos pièces, allez sur votre Profil et appuyez sur boutique.

Le Mode GOLD est un abonnement qui débloque les fonctionnalités suivantes :

• Indices illimités — Voir la première lettre de quelqu'un qui a voté pour vous autant de fois que vous le souhaitez.
• Deux Révélations Bonus — Voir deux fois le nom complet de quelqu'un qui a voté pour vous.
• Pièces Doubles — Gagner le double de pièces en votant sur les sondages
• Mode Anonyme — Envoyer des Sondages 100% Anonymement

Nous avons créé Gem pour que les gens se sentent à l'aise en envoyant des compliments (presque) anonymement. Si chaque sondage était révélé, moins de compliments seraient envoyés. La plupart des utilisateurs peuvent profiter de l'application sans dépenser d'argent. C'est plus amusant quand c'est un mystère de toute façon.

Le GOLD Mode peut être acheté en appuyant sur le bouton “Voir qui a envoyé ça” dans votre Inbox ou à l'intérieur d'un sondage que vous avez reçu.

Oui. Gem ne montre pas quels utilisateurs ont le GOLD Mode.

Les parents ou tuteurs doivent activer « Demander l'autorisation d'achat » pour les appareils de votre groupe familial. Cela vous permettra de donner votre consentement pour chaque transaction effectuée à partir d'applications mobiles. Des instructions étape par étape peuvent être trouvées ici pour l’App Store et ici pour le Google Play Store.

Cela signifie généralement que vos contacts n'ont pas été synchronisés. Si vous voyez une alerte pour “Activer les contacts”, appuyez dessus pour l'activer. Vous pouvez aussi ouvrir l'application Réglages sur votre téléphone, sélectionner Gem, puis Activer les Contacts.

Allez sur votre Profil, puis sur la section Amis, appuyez sur les “…” de l’ami que vous souhaitez retirer puis sur Supprimer ami.

Allez sur votre Profil et appuyez sur le bouton Réglages en noir. Ensuite, dans Gestion du Profil, appuyez sur Gérer mon compte. De là, vous pouvez réinitialiser les profils Cachés et Bloqués.

Votre numéro de téléphone est utilisé pour vous connecter à votre compte et vos contacts sont utilisés pour trouver vos amis. Votre numéro de téléphone ou vos contacts ne sont jamais partagés avec d'autres utilisateurs.

Votre localisation n'est jamais suivie ou liée à votre compte. Gem utilise seulement votre localisation une seule fois pour trouver les écoles à proximité à rejoindre et pour déterminer si Gem est disponible dans votre région. Cela nous aide à nous assurer que les gens ne rejoignent que les écoles qu'ils fréquentent. Après l'inscription, vous pouvez toujours désactiver l'accès à la localisation et cela n'impactera pas votre expérience.

Vous devriez toujours utiliser un nom que vos amis reconnaissent afin qu'ils puissent voter pour vous et que vous ne soyez pas confondu avec quelqu'un d'autre. Cela signifie :

• Ne pas utiliser de faux noms
• Ne pas créer de comptes multiples
• Ne pas usurper l'identité ou s'inscrire comme un ami
• Ne pas rejoindre une école que vous ne fréquentez pas actuellement.

Pour signaler une usurpation d'identité, ouvrez le profil de l'utilisateur, appuyez dans le coin gauche, sélectionnez signaler l'utilisateur. Fournissez autant d'informations que possible dans la boîte de saisie.

Pour accélérer le processus, vous devriez également nous envoyer un courriel à aide@gemapp.cool avec une photo de votre pièce d'identité et le numéro de téléphone que vous avez utilisé pour vous inscrire. Nous examinerons votre rapport et nous vous répondrons dès que possible. Ce processus peut prendre jusqu'à 7 jours.

Nous utilisons votre numéro de téléphone pour vous identifier, vous ne devriez donc jamais vous inscrire avec un numéro de téléphone qui ne vous appartient pas. Si vous le faites, veuillez vous déconnecter de l'application et vous réinscrire avec votre propre numéro de téléphone.

Nous nous soucions profondément de nos utilisateurs et nous nous efforçons de rendre notre communauté sûre et inclusive. Si vous voyez un compte qui enfreint les règles, appuyez sur leur profil pour soumettre un rapport.

Vous pouvez également contacter directement notre équipe par mail : aide@gemapp.cool et partager vos commentaires ou votre expérience. Nous aimerions avoir vos avis.

Jusqu'à ce que vous ayez 12 amis, nous utilisons vos contacts comme substituts dans les sondages pour que vous puissiez toujours jouer au jeu. Ne vous inquiétez pas : la sélection de contacts dans les sondages ne leur envoie pas de message texte. Nous n'enverrons jamais de textos sans votre permission. Si vous souhaitez retirer des contacts de vos sondages, ajoutez plus d'amis.

Allez sur votre Profil et appuyez sur le bouton Réglages en noir. Ensuite, dans Gestion du Profil, appuyez sur Me déconnecter.

Allez sur votre Profil et appuyez sur le bouton Réglages en noir. Ensuite, dans Gestion du Profil, appuyez sur Supprimer mon compte. Lorsque vous désactivez votre compte, vos amis ne pourront plus vous trouver ou voter pour vous. Après 24 heures, votre compte ne sera pas récupérable. Si vous souhaitez réactiver votre compte avant cela, connectez-vous simplement avec votre numéro de téléphone.

Vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse suivante : aide@gemapp.cool